「希石」の3つの約束

1.サイズのお直しについて

アクセサリー修理、サイズ直しの基本料金

お届け日より1ヶ月以内・・・・無料
お届け日より1ヶ月以降・・・・525円
上記基本料金に加え、送料と代引き手数料をお客様ご負担でお願い致します。

• 修理代金、送料、代引き手数料をクロネコヤマトの代金引換でお支払い頂きます。
• メールまたはお電話にてご連絡をいただいた後、当店までアクセサリーをお送り下さい。
• お送り頂く際にはどの玉を増減するかなどがわかるようにメモをお書き添え下さい。
• 石の破損などで石を増やす場合は、増やした石の代金を実費分いただきます。
• お直しの商品は当店に到着してから2営業日以内に発送致します。
• パワーストーンは完全に浄化した状態で発送致します。

※注意　修理商品の返送の際の梱包は、お客様の責任においてお願いしております。
配送時の石の破損、紛失等は当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。

クロネコヤマト送料一覧

修理やサイズ直しの際の送料（当店からお客様宛の送料）は以下の通りとなります。

• 北海道・・・1,000円
• 本州・・・600円
• 四国・・・800円
• 九州・・・1,000円
• 沖縄、離島・・・1,260円

送り先

希石
〒160-0022　東京都新宿区新宿2-1-9 キタウチビル2階
（往復の送料は、お客様負担でお願い申し上げます。）

2.配送について

配送について

ご注文頂いた商品は、当店でご注文を確認してから2営業日以内に発送いたします。
ご注文の確認はメールにてお知らせ致します。（ご希望により日時指定可）

• 月曜日の12時から火曜日の12時までのご注文・・・火曜日以降出荷
• 火曜日の12時から水曜日の12時までのご注文・・・水曜日以降出荷
• 水曜日の12時から木曜日の12時までのご注文・・・木曜日以降出荷
• 木曜日の12時から金曜日の12時までのご注文・・・金曜日以降出荷
• 金曜日の12時から土曜日の12時までのご注文・・・土曜日以降出荷
• 土曜日の12時から月曜日の12時までのご注文・・・月曜日以降出荷

本州の場合は出荷した翌日に、九州・四国・北海道の場合は翌々日に商品が到着します。
離島の場合は更に日程を要しますので予めご了承下さい。

• 配送業者はヤマト運輸です。
• 日本国外への発送は承っておりません。

送料について

ただいまキャンペーン中につき、送料は無料です。（修理やサイズ直しを除く）
キャンペーンは予告なく終了させていただくことがありますので、ご了承下さい。

定休日について

当オンラインショップは、土･日曜日と祝祭日は定休日のため、配送いたしておりません。
土・日曜日、祝祭日をはさむ場合、出荷日がお休みの日数だけずれ込みますのでご注意下さい。

• 出荷後（発送メール配信後）の配送指定の変更等はお受けできません。
• 配送指定には別途手数料を頂きません。
• 離島などの一部地域や天災などの影響による交通事情からご希望通りにお届けできない場合があります。
• お届け先が法人名の場合、ご指定を承れない場合がございます。

ご不在の場合

• お届け日にご不在だった場合、後日の配達となります。
• 不在票記載の営業所までご連絡願います。

万一、不在荷物の保管期間を超えてお引取りいただけない場合、お荷物は一旦当店へ引き上げることになりますが、その際に掛かった送料を再送時に往復の送料分申し受け致します。

納品書

• ご注文の納品書は、商品と同梱にてお届けしております。
• ご注文時にお届け先を別にご指定頂いている場合、納品書はご注文者様のご住所へ
  商品発送日に別途郵送致します。
• お届け先を別に指定しながら納品書の商品同梱をご希望の場合には、ご注文時にお申し付け下さい。

包装について

頑丈なハードケースに大切にお包みしてお届けしております。

※上記のハードケース画像は一例となります。

無料ギフトラッピングについて

当ショップでは、お買い上げいただいた商品の無料ギフトラッピングサービスを承っております。大切な方への贈り物に、是非ラッピングサービスを是非ご利用ください。

※上記のラッピング画像は一例となります。

▼ご注文の際に 「ギフトラッピング有り」を選択ください。

3.返品について

商品の返品

商品の返品を希望される場合は、商品到着後7日以内に事前に当店までご連絡の上ご返送下さい。
なお、色や形の不揃いは天然石ならではの特徴であり、それこそが商品の魅力であることをご理解願います。これらの理由による返品は、お客様都合によるものとさせて頂きますのでどうぞご了承下さい。

お問い合わせ先

03-5363-6419

商品の返送先

希石
〒160-0022　東京都新宿区新宿2-1-9 キタウチビル2階

ご返送方法

商品とご一緒に、以下の必要事項を書いたメモをご一緒に返送して下さい。

• ご注文者様の住所・氏名・電話番号
• 返品商品名
• 返品の理由 （初期不良かお客様都合か）
• お振込み先 （金融機関名、支店名、口座種類、口座番号）

• 商品化粧箱やタグなど、お届けしたそのままの状態でご返送下さい。
• ご返送にはゆうパックや宅配便など、送り状の控えが残る方法でお願い致します。
• ご返送の送り状控えは、返品手続きが全て完了するまで必ず保管して下さい。
• お客様都合による返品の送料は、お客様ご負担でお願い致します。

返金について

イメージ違い・お客様のご都合による返品の場合は、送料、返金にかかる手数料(1,000円)を差し引いた金額を返金致します。
返金方法は購入時のお支払方法にかかわらず、お客様ご指定の金融機関へお振込にて返金致します。
返品する商品の到着を確認した後、7営業日以内に返金手続きを致します。
なお、振込み元の名義は「株式会社オンブリーズ」となります。

返品を承れない場合

商品到着後、当店に何も連絡無しに7日を経過した場合

商品の交換について

同商品の色交換、また他製品への交換は一切承っておりません。
到着した商品を返品の上、改めてご希望商品をご注文下さい。